Card online, ramburs la curier sau transfer bancar — plătești cum ți-e mai comod, în deplină siguranță și fără comisioane ascunse.
Pe nobilamaison.ro poți plăti în trei moduri: online, cu cardul, ramburs, la livrare sau prin transfer bancar. Alegi metoda preferată în pasul de finalizare a comenzii.
Toate prețurile afișate pe site sunt exprimate în lei (RON) și includ TVA. Costul de livrare, dacă este cazul, este afișat separat în coș, înainte de confirmarea comenzii — suma finală pe care o vezi la finalizare este exact suma pe care o plătești.
Acceptăm plata cu carduri Visa și Mastercard (de debit sau de credit), emise în lei sau în altă valută. Plata se face în lei; dacă ai un card în valută, conversia este realizată de banca emitentă, la cursul acesteia.
Procesarea plăților cu cardul se realizează exclusiv prin intermediul unui procesator de plăți autorizat, pe o pagină securizată. Datele cardului tău (număr, dată de expirare, CVV) sunt introduse direct în interfața procesatorului și nu sunt stocate niciodată pe serverele Nobila Maison — noi nu avem acces la ele.
Suma este rezervată/debitată la momentul confirmării tranzacției. Dacă o comandă plătită cu cardul este anulată sau nu poate fi onorată, suma se rambursează pe același card, de regulă în 3–5 zile lucrătoare de la inițierea rambursării, în funcție de banca emitentă.
Fără comisioane ascunse: Nobila Maison nu percepe niciun comision suplimentar pentru plata cu cardul.
Poți plăti comanda în numerar sau cu cardul, direct curierului, în momentul livrării (în funcție de dotarea curierului cu POS). Contravaloarea produselor și, dacă este cazul, taxa de transport se achită integral la primirea coletului.
Te rugăm să pregătești suma exactă atunci când plătești în numerar — curierii nu dispun întotdeauna de rest. Pentru comenzile ramburs, coletul se predă doar după efectuarea plății.
Pentru fiecare comandă emitem factură fiscală, în baza datelor completate la finalizarea comenzii (persoană fizică sau juridică). Factura se transmite electronic, la adresa de e-mail indicată, conform Codului Fiscal.
Te rugăm să verifici corectitudinea datelor de facturare înainte de a confirma comanda. Pentru corecturi sau pentru emiterea facturii pe firmă după plasarea comenzii, scrie-ne cât mai repede la contact1@nobilamaison.ro, menționând numărul comenzii.
Plățile online sunt protejate prin standardul 3-D Secure (Visa Secure / Mastercard Identity Check): în funcție de banca ta, tranzacția poate necesita o confirmare suplimentară în aplicația de mobile banking sau printr-un cod unic. Acest pas suplimentar te protejează împotriva utilizării frauduloase a cardului.
Conexiunea cu site-ul este criptată (HTTPS/TLS), iar procesatorul de plăți este certificat PCI-DSS, standardul internațional de securitate pentru procesarea datelor de card.
Dacă tranzacția cu cardul este refuzată, verifică mai întâi: limita disponibilă, activarea plăților online pe card și corectitudinea datelor introduse. În multe cazuri, refuzul vine din partea băncii emitente — o poți contacta pentru detalii.
Dacă suma a fost debitată dar comanda nu apare ca fiind confirmată, nu reîncerca imediat plata — scrie-ne la contact1@nobilamaison.ro cu numărul comenzii (dacă există) și data tranzacției, iar noi verificăm situația împreună cu procesatorul de plăți și revenim în cel mai scurt timp.