GDPR - Nobila Maison

01

Cine suntem

Operatorul datelor tale cu caracter personal colectate prin intermediul site-ului nobilamaison.ro este UNICA MOBILA DESIGN SRL, cu sediul social în Loc. Moreni, Bdul. 22 Decembrie 1989 nr. 206A, cod poștal 135300, Jud. Dâmbovița, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J15/52/2011, CUI 27955689, EUID ROONRC.J15/52/2011.

Prezenta politică descrie modul în care colectăm, utilizăm și protejăm datele tale personale, în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 („GDPR") și cu legislația națională aplicabilă, și include Politica de confidențialitate și Politica de cookies.

Pentru orice întrebare legată de prelucrarea datelor tale, ne poți scrie la contact1@nobilamaison.ro.

02

Ce date prelucrăm

Date furnizate direct de tine

Date de identificare și contact: nume, prenume, adresă de e-mail, număr de telefon;
Date de livrare și facturare: adresa de livrare, adresa și datele de facturare (inclusiv datele firmei, pentru persoane juridice);
Date de cont: adresa de e-mail și parola (stocată exclusiv criptat), istoricul comenzilor;
Conținutul comunicărilor: mesajele transmise prin formularul de contact sau prin e-mail.

Date colectate automat

Date tehnice: adresa IP, tipul de browser și dispozitiv, sistemul de operare, paginile vizitate, data și ora accesării;
Cookie-uri și tehnologii similare — detaliate în secțiunea dedicată de mai jos.

Nu colectăm și nu stocăm datele cardului tău bancar. Acestea sunt procesate exclusiv de procesatorul de plăți autorizat, în mediul său securizat.

03

Scopurile și temeiurile prelucrării

Scop	Date utilizate	Temei legal (GDPR)
Procesarea și livrarea comenzilor, inclusiv facturare, plăți și comunicări legate de comandă	Identificare, contact, livrare, facturare	Executarea contractului — art. 6 (1) (b)
Emiterea și păstrarea documentelor fiscale	Date de facturare	Obligație legală — art. 6 (1) (c)
Gestionarea contului de client și a istoricului de comenzi	Date de cont	Executarea contractului — art. 6 (1) (b)
Răspunsul la solicitări transmise prin formular sau e-mail	Contact, conținutul mesajului	Interes legitim — art. 6 (1) (f)
Comunicări comerciale (newsletter)	Adresa de e-mail	Consimțământ — art. 6 (1) (a), retractabil oricând
Soluționarea retururilor, garanțiilor și a eventualelor litigii	Date de comandă, corespondență, IBAN pentru rambursări	Obligație legală și interes legitim — art. 6 (1) (c) și (f)
Securitatea site-ului și prevenirea fraudelor	Date tehnice, loguri	Interes legitim — art. 6 (1) (f)
Statistici și analiza traficului	Date tehnice, cookie-uri de analiză	Consimțământ — art. 6 (1) (a)

Furnizarea datelor necesare procesării comenzii este o condiție pentru încheierea contractului — fără ele, nu putem livra produsele. Furnizarea datelor pentru newsletter sau cookie-uri de analiză este întotdeauna opțională.

04

Cât timp păstrăm datele

Documentele financiar-contabile (facturi și datele aferente): pe durata impusă de legislația fiscală, de regulă 5 ani de la încheierea exercițiului financiar în care au fost emise;
Datele contului de client: pe durata existenței contului; contul poate fi șters oricând, la cerere;
Corespondența (formular de contact, e-mail): maximum 3 ani de la ultima interacțiune;
Abonarea la newsletter: până la dezabonare sau retragerea consimțământului;
Datele tehnice și logurile de securitate: de regulă, maximum 12 luni.

La expirarea termenelor, datele sunt șterse sau anonimizate ireversibil.

05

Cui transmitem datele

Nu vindem și nu închiriem datele tale personale. Le transmitem, strict în măsura necesară, doar către:

firme de curierat — nume, telefon și adresă de livrare, pentru expedierea comenzilor;
procesatorul de plăți autorizat — pentru procesarea plăților cu cardul;
furnizorii de servicii IT — găzduire web, mentenanță, servicii de e-mail, care acționează ca persoane împuternicite, pe bază de contract;
furnizori de servicii de contabilitate și consultanță, în limita atribuțiilor lor;
autorități publice — doar atunci când legea o impune (de exemplu, organe fiscale sau de anchetă).

Datele sunt prelucrate, ca regulă, pe teritoriul Uniunii Europene. Dacă anumiți furnizori (de exemplu, servicii de analiză a traficului) transferă date în afara UE/SEE, transferul are loc doar cu garanții adecvate conform GDPR (decizii de adecvare sau clauze contractuale standard).

06

Drepturile tale

În calitate de persoană vizată, ai următoarele drepturi, pe care ți le poți exercita gratuit:

Dreptul de acces — să afli ce date prelucrăm despre tine și să primești o copie a acestora;
Dreptul la rectificare — corectarea datelor inexacte sau completarea celor incomplete;
Dreptul la ștergere („dreptul de a fi uitat") — în condițiile art. 17 GDPR;
Dreptul la restricționarea prelucrării — în situațiile prevăzute de art. 18 GDPR;
Dreptul la portabilitatea datelor — primirea datelor într-un format structurat, uzual și care poate fi citit automat;
Dreptul la opoziție — față de prelucrările întemeiate pe interes legitim, inclusiv față de marketingul direct;
Dreptul de a-ți retrage consimțământul — oricând, fără a afecta legalitatea prelucrărilor anterioare;
Dreptul de a nu face obiectul unei decizii bazate exclusiv pe prelucrare automată, inclusiv profilare, care produce efecte juridice.

Pentru exercitarea acestor drepturi, trimite o cerere la contact1@nobilamaison.ro. Răspundem în cel mult o lună de la primirea cererii (termen ce poate fi prelungit cu două luni în cazuri complexe, cu informarea ta).

Dacă apreciezi că drepturile tale au fost încălcate, poți depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP) — B-dul G-ral. Gheorghe Magheru nr. 28–30, Sector 1, București, www.dataprotection.ro — sau te poți adresa instanțelor de judecată.

07

Securitatea datelor

Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru protejarea datelor tale împotriva accesului neautorizat, pierderii, distrugerii sau divulgării accidentale, printre care:

criptarea conexiunii cu site-ul (HTTPS/TLS) și stocarea criptată a parolelor;
limitarea accesului la date strict la persoanele care au nevoie de el pentru îndeplinirea atribuțiilor;
actualizarea constantă a platformei și copii de siguranță periodice;
contracte de prelucrare (art. 28 GDPR) cu toți furnizorii care prelucrează date în numele nostru.

În cazul improbabil al unei încălcări a securității datelor care generează un risc ridicat pentru drepturile tale, te vom informa fără întârzieri nejustificate, conform art. 34 GDPR.

08

Politica de cookies

Un cookie este un fișier de mici dimensiuni, format din litere și cifre, stocat pe dispozitivul tău (computer, telefon, tabletă) atunci când vizitezi un site. Cookie-urile nu conțin viruși și nu pot accesa alte informații de pe dispozitivul tău. Utilizarea lor este reglementată de GDPR și de Legea 506/2004 privind prelucrarea datelor în sectorul comunicațiilor electronice.

Site-ul nobilamaison.ro folosește următoarele categorii de cookie-uri:

Categorie	Ce fac	Exemple	Durată
Strict necesare (nu necesită consimțământ)	Asigură funcționarea de bază a magazinului: coșul de cumpărături, autentificarea, finalizarea comenzii, securitatea sesiunii.	Cookie-uri de sesiune WooCommerce și WordPress (coș, sesiune client, autentificare)	Sesiune – până la 48 de ore; autentificare – până la 14 zile
Funcționale	Rețin preferințele tale (de exemplu, conținutul coșului între vizite sau produsele vizualizate recent) pentru o experiență mai comodă.	Cookie-uri de preferințe ale magazinului	Până la 12 luni
De analiză (doar cu consimțământ)	Ne ajută să înțelegem, în formă agregată, cum este folosit site-ul: pagini vizitate, durata vizitei, sursa traficului.	Cookie-uri de măsurare a traficului	Până la 24 de luni
De marketing (doar cu consimțământ)	Permit afișarea de mesaje relevante și măsurarea campaniilor. Sunt plasate doar dacă îți exprimi acordul.	Cookie-uri ale platformelor de publicitate	Până la 13 luni

La prima vizită pe site, bannerul de consimțământ îți permite să accepți toate cookie-urile, să le refuzi pe cele opționale sau să alegi pe categorii. Cookie-urile de analiză și de marketing nu sunt activate înainte de exprimarea acordului tău, iar alegerea poate fi modificată oricând din setările de cookie-uri ale site-ului.

09

Cum gestionezi cookie-urile

Pe lângă setările din bannerul de consimțământ al site-ului, poți controla și șterge cookie-urile direct din browserul tău. Poți configura browserul să blocheze cookie-urile sau să te avertizeze înainte de plasarea lor:

Google Chrome: Setări → Confidențialitate și securitate → Cookie-uri de la terți;
Mozilla Firefox: Setări → Confidențialitate și securitate → Cookie-uri și date ale site-urilor;
Safari: Preferințe → Confidențialitate → Gestionare date site-uri web;
Microsoft Edge: Setări → Cookie-uri și permisiuni pentru site-uri.

Reține că blocarea cookie-urilor strict necesare poate afecta funcționarea magazinului — de exemplu, coșul de cumpărături sau finalizarea comenzii pot deveni indisponibile.

10

Modificări și contact

Putem actualiza periodic această politică, pentru a reflecta modificări legislative sau operaționale. Versiunea curentă, împreună cu data ultimei actualizări, este publicată permanent pe această pagină. Modificările semnificative vor fi semnalate vizibil pe site.

Pentru orice întrebare, solicitare sau exercitare a drepturilor tale privind datele personale, ne poți contacta la contact1@nobilamaison.ro sau în scris, la sediul social menționat mai jos.